Versandinformationen
Bei Brandit Verkäufe legen wir größten Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer taktischen Ausrüstung und Outdoor-Bekleidung.
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Versandoptionen
- Standardversand:
- Versandkosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Für Bestellungen über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Ausnahmen gelten für einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschverfahren.
Rückgabebedingungen
- Rückgaben sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich
- Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden
- Artikel müssen frei von Schäden, Verschmutzungen oder Gebrauchsspuren sein
Nicht rücknehmbare Artikel:
- Unterwäsche und Socken (aus hygienischen Gründen)
- Personalisierte Artikel
- Sonderangebote oder reduzierte Ware (sofern anders angegeben)
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktaufnahme:
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne folgende Vorlage:
Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Brandit Verkäufe Team,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
Artikelname: [Artikelname]
Artikelnummer: [Artikelnummer, falls bekannt]
Größe/Farbe: [Größe/Farbe]
Grund: [z.B. falsche Größe, gefällt nicht, etc.]Ich bestätige, dass der Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet wird.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen] - Rücksendung autorisieren:
Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisierung mit weiteren Anweisungen.
- Artikel zurücksenden:
Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an:
Brandit Verkäufe – Retouren
Potsdamer Straße 58
Berlin, DE 53129
Deutschland - Bearbeitung:
Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückerstattung
- Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Werktagen nach Wareneingang
- Die Versandkosten werden nur bei fehlerhafter oder beschädigter Ware erstattet
- Bei Umtauschen entstehen keine zusätzlichen Kosten (außer bei Aufpreis für teurere Artikel)
Wichtige Hinweise
- Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Rücksendungserlaubnis zurück
- Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung
- Bei internationalen Rücksendungen sind mögliche Zollgebühren zu beachten
- Für beschädigte oder fehlerhafte Ware kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt
Kontakt
Bei weiteren Fragen zu Versand oder Rückgaben stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Brandit Verkäufe, Potsdamer Straße 58, Berlin, DE 53129, Deutschland