Willkommen bei Brandit Verkäufe – Ihrem zuverlässigen Partner für taktische Ausrüstung und robuste Outdoor-Bekleidung. Unsere FAQ beantworten die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produktfragen

1. Welche Art von Produkten bietet Brandit Verkäufe an?
Wir spezialisieren uns auf hochwertige taktische Ausrüstung und Outdoor-Bekleidung, darunter:
  • Bundeswehr Feldhosen und Ranger Hosen
  • Taktische Hemden und Feldblusen
  • Outdoor-Westen und Einsatzwesten
  • Regenbekleidung und Ponchos
  • Funktionelle T-Shirts und Polo Shirts
  • Robuste Cargo- und Freizeithosen
Alle unsere Produkte sind für anspruchsvolle Einsätze und Outdoor-Aktivitäten konzipiert.
2. Sind eure Produkte original Bundeswehr-Ausrüstung?
Wir führen sowohl originale Bundeswehr-Ausrüstung als auch hochwertige Nachbildungen und taktische Kleidung im Stil militärischer Ausrüstung. Die Produktbeschreibungen geben jeweils an, ob es sich um Originalware handelt.
3. Wie finde ich die richtige Größe für taktische Hosen oder Feldblusen?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und mit unseren Tabellen zu vergleichen. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns gerne – wir beraten Sie persönlich bei der Auswahl der passenden Größe für Ihre taktische Ausrüstung.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden sicher über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
2. Mein Zahlungsvorgang wurde abgelehnt – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Karte für internationale Zahlungen freigeschaltet ist (wir sind in Deutschland ansässig). Falls das Problem besteht, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
3. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail zu. Diese enthält alle Details Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Tage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: via EMS bei Bestellungen über 50 € (15-25 Tage nach Versand)
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
2. In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen – falls es nicht verfügbar ist, liefern wir dort leider nicht.
3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Damit können Sie den Weg Ihrer taktischen Ausrüstung in Echtzeit verfolgen.
4. Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und variieren je nach Land. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem lokalen Zollamt zu informieren.

Rückgaben & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
3. Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Kontakt & Support

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
2. Was sind eure Geschäftszeiten?
Unser Büro ist von Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr (MEZ) besetzt. E-Mails werden außerhalb dieser Zeiten am nächsten Werktag beantwortet.
3. Wo ist euer Geschäftssitz?
Unsere Adresse lautet:
Brandit Verkäufe
Potsdamer Straße 58
53129 Berlin, Deutschland

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer taktischen Ausrüstung und Outdoor-Bekleidung zur Seite zu stehen.

Ihr Brandit Verkäufe Team